Medialle

Media on tärkeä yhteistyökumppanimme

Tiedotamme sähköverkkomme ja kaukolämpöverkkomme tilassa tapahtuvista muutoksista ensisijaisesti omilla kotisivuillamme sekä sosiaalisessa mediassa (Twitter ja Facebook). Lähetämme paikallismedialle ja tarvittaessa valtakunnalliselle medialle tiedotteet suurempaa asiakasmäärää (yli 3000 asiakasta koskeva) koskevista ja pidempiaikaisemmista (yli 30 min) tilannemuutoksista. Erityisolosuhteissa, kuten kovalla pakkasella, pyrimme tiedottamaan aktiivisesti tilanteen kehittymisestä vaikka vika koskisi pientä asiakasmäärää. 

Keskeytyskarttamme palvelee mediaa reaaliajassa. Pyydämme erityisesti huomioimaan, että tilanteet voivat vaihtua verkossa nopeasti jopa minuuteissa. Verkon automatiikasta johtuvien jälleenkytkentöjen vuoksi asiakkaita voi olla hetkellisesti sähköittä huomattavakin määrä. Usein vikapaikka onnistutaan rajaamaan kuitenkin minuuteissa ja katkos jää suurelle osalle asiakkaita hyvin lyhyeksi.

Vastaamme mielellämme median kysymyksiin ja palvelemme suurhäiriötilanteissa ympäri vuorokauden.
 

Reaaliaikainen keskeytyskarttamme >>
twitter.com/vsvyhtiot >>
www.facebook.fi/vsvyhtiot >>